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Dr. Bernd W. Klöckner

Beziehung, Freundschaft & Erfolg als Verkäufer

Hinweis vorab: Ein Leser schrieb mich an. Und war unglücklich wegen der langen Beiträge. Ich bitte Sie: Nehmen Sie, was Sie brauchen. Und vergessen Sie, überlesen Sie, was Sie nicht brauchen. Diese Bernd W. Klöckner® Botschaften sind bewusst ausführlich. In absehbarer Zeit wird es diese Bernd W. Klöckner® Botschaften und weiterführende Gedanken über entscheidende Gesetzmäßigkeiten in diesem Leben als Buch geben. Dafür schreibe ich bereits heute. — Die alles entscheidende Botschaft heute lautet: Kunden kaufen Konditionen. Fans kaufen alles. Ich spreche in einer anderen Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog über diese entscheidende und grundlegende Gesetzmäßigkeit. Als Voraussetzung für den Zustand Erfolg. Die alles entscheidende Frage lautet: Was kann eine Person tun, damit aus Kunden Freunde werden? Ich sage Ihnen einen weiteren Gedanken: Da gibt es eine Person. Diese Person trainiert Verkaufstechniken. Immer und immer wieder. Diese Person erzielt erfolgreich Verkaufsabschlüsse. Und diese Person verdient gute Provision. In ordnung. Nun: Es gibt eine andere Person. Diese andere Person baut Beziehungen und Freundschaften auf. Ich sage Ihnen: Diese Person, die Beziehungen und Freundschaften aufbaut, wird ein Vermögen verdienen. Hin und wieder treffe ich in den Bernd W. Klöckner® Seminaren und Training Verkäufer die Dinge sagen wie “Oh, ich wäre gerne erfolgreicher. Doch es gelingt mir nicht, dass ich bessere Beziehungen zu Entscheidern und noch besseren Kunden aufbaue”. Ich sage Ihnen: Dummes Zeug. Unendlich dummes Zeug dieses Burschen, der so redet oder denkt. Weil: Es gibt andere Verkäufer und Berater, die in der gleichen Zeit, in der diesem Burschen der “Nicht-Aufbau” von Beziehung und Freundschaft gelungen ist, Beziehungen und Freundschaften aufgebaut haben. Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Das ist alles. Die entscheidende Botschaft lautet: Hören wir auf zu jammern! Hören Sie auf zu jammern, Mensch. Machen Sie sich an die Arbeit! Die Botschaft lautet: Wenn es offensichtlich einer anderen Person gelingt, Beziehungen und Freundschaften aufzubauen, dann bedeutet das, es ist möglich. Alles, was Sie tun müssen: Machen Sie es als Verkäufer und Berater in Ihrem Leben möglich. Es klingt banal, zugegeben, und es ist eine wichtige Sache: Wenn Sie Freundschaften und Beziehungen aufbauen wollen, dann müssen Sie konsequent daran arbeiten. Suchen Sie immer mal wieder einen außergewöhnlichen Ort für ein Treffen oder eine Besprechung aus. Bringen Sie den Kindern Ihrer Kunden irgendsoein kleines und offensichtlich wertvolles Holzspielzeug mit. Oder was auch immer. Hauptsache: Sie tun etwas für den Aufbau von Beziehung und Freundschaft. Ich gebe ein Beispiel aus der Finanzbranche: Rund 80 Prozent der Finanzverkäufer sehen ihre Kunden maximal 1mal bis 3mal. Das ist alles. Dann bricht die Verbindung ab. Ich sage Ihnen: Halten Sie die Verbindung aufrecht. Sorgen Sie dafür, dass Sie Kontakt halten. Das müssen Sie. Ich gebe Ihnen – Teilnehmer/innen der Bernd W. Klöckner® Seminare, Trainings und Vorträge wissen um meine jederzeit gelebte Transparenz – ein Beispiel aus meinem Verkäuferleben. Nehmen wir dieses BWK Blog.. Nun, ich halte zu Ihnen Kontakt. Ich will zu Ihnen Kontakt halten. Weil ich in Beziehung zu Ihnen treten will. Und es funktioniert! Ich sehe mir die erfolgreichen Statistiken zu diesem BWK Blog an und weiß: Es funktioniert. Es gibt Kritik. In Ordnung. Es gibt viel Zuspruch. Sehr schön. Tatsache ist: Es funktioniert. Es ist nur ein Beispiel von vielen Beispielen. Ich sage Ihnen auch: Weit mehr wie 70 Prozent aller erfolgreichen Verkaufsabschlüsse wird erzielt, weil Freundschaft als wertvolle und wichtige Macht dazu kommt. Damit sind wir bei Rapport. Beziehung. Gelingt Ihnen die Beziehung, haben Sie Erfolg. Dauerhaft. Gelingt Ihnen ein Abschluss, haben Sie Erfolg. Einmalig. Machen wir es anders. Machen Sie es besser. Bieten Sie sich Ihren Kunden als Beziehungsmensch an. Das klingt eigenartig. Nicht wahr. Und auch das funktioniert. Ich gebe Ihnen eine Demonstration eines Satzes. Diesen Satz können Sie so oder ähnlich sagen. Geben Sie mir die Freiheit, dass ich hin und wieder Ungewöhnliches empfehle. Geben Sie sich selbst die Freiheit, dass Sie nur nehmen, was Sie brauchen. Nun die Demonstration. Sagen Sie Ihren Kunden Dinge wie “Was ich Ihnen noch sagen wollte. Ich habe ein Ziel bei unserem Miteinander. Ich möchte und werde alle dafür tun, dass Sie mein Kunde werden. Sie, Ihre Frau, Partnerin, Mann, Familie, Neffen, Nichten, Onkel, tanten. Und so weiter. Sie wissen, was ich meine. Das ist mein Ziel. Das ist meine Leidenschaft. Voraussetzung ist, dass Sie selbst mit mir zufrieden sind. Und zwar richtig zufrieden. Nun: Ich werde Sie daher hin und wieder fragen, wie es Ihnen mir mir geht. Das ist wichtig für unseren Prozess. Mein Ziel ist, dass Sie mir im Laufe der Jahre wie einem Freund vertrauen. Ich sagte ja: Das klingt eigenartig. In Ordnung! Und ich wollte mit Ihnen darüber sprechen!”. Ich sage Ihnen: Tun Sie es! Da gibt es eine Person, die denkt oder sagt beim Lesen dieser Zeilen Dinge wie “Das werde ich nie so sagen” oder “Das ist nicht meine Sprache”. Und ähnliches. Ich sage Ihnen: Setzen Sie sich hin. Nehmen Sie sich Zeit. Formulieren Sie Ihren Satz zum Thema Beziehung und Freundschaft, wie Sie ihn authentisch sagen können. Immer und immer wieder sage ich: Nehmen Sie meine Inhalte und vergessen Sie meine Worte. Finden Sie Ihre Worte. Authentizität ist und bleibt die größte Macht als Voraussetzung für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges. Ich wiederhole: Erledigen Sie Ihre Aufgabe. Finden Sie den Satz, mit dem Sie sich wohl fühlen. Dann sprechen Sie diesen Satz xxmal vor sich hin. Bis es ganz und gar Ihr Satz geworden ist. Dann tun Sie es. Nicht getan haben Sie es schon. So oder ähnlich nicht formuliert haben Sie schon. Was haben Sie zu verlieren? Nichts! Was können Sie gewinnen? Alles! Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Ich spreche noch einmal zu Ihnen über die genannten 70 Prozent. Die Botschaft lautet: Wenn Sie ohne Beziehung und Freundschaften 300.000 Euro im Jahr verdienen, werden Sie mit Freundschaften und Beziehungen langfristig – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – 1 Million im Jahr verdienen. Das ist alles. Freund und Fans der Klöckner® Methode wissen sehr genau, was nun kommt: Ob Sie glauben, Sie können auf Basis von Freundschaft und Beziehung Ihren persönlichen und finanziellen Erfolg derart steigern oder ob Sie es nicht glauben: Sie haben Recht! Das wissen Sie, nicht wahr! Ein weiterer Vorteil von Freundschaften und wertschätzenden Beziehungen zu Kunden ist: Sie sichern sich gegen Wettbewerber ab. Sie verbessern Ihre Stornoquote. Sie haben mehr Erfolg! Ich gebe Ihnen eine letzte Botschaft. Da gibt es eine Person. Diese Person liest diesen Bernd W. Klöckner® Beitrag. Denkt oder sagt Dinge wie “Oh, ich würde ja gerne intensiver Beziehungen aufbauen. Doch mir fehlt einfach die Zeit!”. Ich sage Ihnen erneut: Dummes Zeug. Undendlich dummes Zeug dieser Person. Ich gebe ein Beispiel aus der Finanzbranche. Die Aufgabe für einen erfolgreichen Finanzverkäufer lautet, mit Menschen über Geld sprechen. Für die Menschen muss Zeit sein. Wer als Verkäufer lediglich organisiert, organisiert und so weiter gerät früher oder später in den Zustand Notstand. Ich wiederhole: Wenn Sie Verkäufer und Berater aus Leidenschaft sind – das sollten Sie sein, wenn Sie großen, großartigen und dauerhaften Erfolg wünschen – dann sorgen Sie für eine steigende Statistik im Hinblick auf die Zeit, die Sie mit Menschen über Geld sprechen. Steigern Sie die Statistik Ihrer Zeit derart, dass Sie mehr für Beziehungen und Freundschaften tun. Ihr Beruf als Verkäufer lautet: Brücken bauen. Mit Menschen sprechen. – Ich wünsche Ihnen gelingende Beziehungen und Freundschaften. Ich wünsche Ihnen, dass Ihre Kunden zu Ihren Fans werden. Dafür müssen Sie hart arbeiten. Fans sind anspruchsvoll. Ich wiederhole die Gesetzmäßigkeit aus den Seminaren zur Klöckner® Methode wie aus den Bernd W. Klöckner® Vorträgen und Reden: Kunden kaufen Konditionen. Fans kaufen alles. – Viel Erfolg! Vielen Dank! Ihr/ Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright, jede Weitergabe, Verwendung, Darbietung und Seminaren und Training usw. ganz oder auszugsweise, bedarf der vorherigen! schriftlichen Genehmigung durch den Autor. Danke)