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Dr. Bernd W. Klöckner

Das BWK 7 Punkte Modell zum Wertschätzen & Würdigen

Danke! Freunde, Fans und Leser/innen dieser Bernd W. Klöckner® Botschaften in diesem BWK Blog wissen um die Bedeutung von Wertschätzen und Würdigen. Dann, wenn der Rahmen, wenn der Kontext ein wohlwollender und wertschätzender Rahmen und Kontext ist, gelingt Veränderung leicht(er). Kommt es leicht(er) zu Beziehung. Als Voraussetzung wiederum für den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges insbesondere für Verkäufer und Berater. Ich spreche hier in den Bernd W. Klöckner® Seminaren, Trainings und Vorträgen von einer immer wieder auf`s Neue trainierten wertschätzenden Haltung. Dabei gilt: Es ist leicht, wenn eine Person bei einer anderen Person deren Fortschritte, Leistungen und Erfolge anerkennt, würdigt und wertschätzt. Wichtig ist jedoch, dass Du als Verkäufer und Berater Deine Kunden und Klienten auch in dem würdigst und anerkennst, wie diese schwierige Situationen und schwierige Dinge erfolgreich meistern. Ebenfalls wichtig ist mir: Dieses Wertschätzen und Würdigen ist KEIN Technik. Ich betone: Es ist keine Technik. Es ist eine Haltung. Dann und nur dann werden Deine Worte so klingen, dass Du mit dem, was Du würdigen und wertschätzen willst, auch in einer anderen Person ankommst. Ich gebe Euch zwei konkrete Demonstrationen. Erstens: Trainiere, dass Du die Menschen in dem, wie sie etwas und in dem, was sie tun, anerkennst und würdigst. Jeder Mensch, der eine bestimmte Sache auf eine bestimmte Weise unternimmt oder der auch etwas unterlässt, hat für eben dieses Verhalten gute Gründe. Ich spreche hier also von radikalem Respekt. Zweitens: Jede Form des Wertschätzen und Würdigen muss frei sein von “…um zu…” Gedanken oder Absichten. Ihr wisst, wie ich das meine. Eben kein Würdigen und Wertschätzen im Sinne “Wenn ich diese Person würdige und ihre Arbeit wertschätze wird diese Person sich leichter von mir überzeugen lassen…”. Nun: Das wäre ein Würdigen und Wertschätzen “um” leichter in Folge “zu” überzeugen. Das Würdigen und Wertschätzen wäre in diesem Fall eine Technik, ein Umsetzen eines “…um zu…” Gedanken. Mit anderen Worten: Wirklich Würdigen und Wertschätzen bedeutet, einem Gegenüber einfach nur den Respekt erweisen. Das bedeutet auch: Wahres Würdigen und Wertschätzen ist frei jedweder Tricks. Was wiederum zur Folge hat, dass Du nur würdigen und wertschätzen solltest, was Du aus Dir heraus und übereinstimmend zu Deinen Werten und Ansichten würdigen und wertschätzen kannst. Es geht hier um einen wichtigen und entscheidenden Unterschied zwischen akzeptieren und respektieren. Du kannst eine bestimmte Haltung einer anderen Person respektieren und dennoch ihr Verhalten nicht akzeptieren. Du kannst Dinge sagen wie “Ich respektiere Ihre Entscheidung und ich bitte um Verständnis, dass ich deese Konsequenz nicht akzeptieren kann und werde”. So oder ähnlich. Ich gebe Euch nun men 7 Punkte Modell zu diesem Thema des Würdigen und Wertschätzen. Konkret: Nimm Dir nach Deinen Verkaufs- und Beratungsgesprächen ein wenig Zeit. Notiere Dir sieben Punkte, was Du an dem Menschen, dem Du soeben begegnet bist, respektieren, würdigen und wertschätzen kannst. Es ist eine einfache Technik. Und sie ist sehr, sehr wirkungsvoll. So könntest Du diese Notizen zu den Kundenunterlagen legen. Wenn Ihr dann hin und wieder Kontakt zueinander habt, lies Dir diese Liste durch. Wenn eine Person, zu der Du Dir ihre sieben magischen Geheimnisse notiert hast, Di anruft, könntest Du diese Liste kurz betrachten und Du wirst eher und schneller im Zustand Spitzenzustand sein. Du könntest eine solche Liste mit sieben zu würdigenden und zu wertschätzenden Details und Handlungen einer Person auch in einem der folgenden Beratungsgespräche vorlesen. Also Dinge sagen wie “Ich will Ihnen zunächst einmal sagen, was ich mir anlässlich unseres letzten Gespräches notierte. Auf meinen Blatt hier stehen die Eigenschaften: Genau. Wissbegierig. Veränderungsbereit. An Details interessiert. Langfristig orientiert. Leistung geht vor Preis. Haben viel gelacht. – Frage an Sie: Erinnern Sie sich ebenso an unser letztes Gespräch. Nun: Es gibt einige neue Gedanken zu dem, was wir zuletzt ausarbeiteten. Darf ich beginnen…?!”. Begreifen wir das! Begreife Du das! Die alles entscheidende Botschaft dieser Bernd W. Klöckner® Botschaft lautet “Sei authentisch und in Deiner Authentizität des Merkens würdig. Bernd W. Klöckner®(R) Freunde und Fans wissen um die Bedeutung des Wortes: MERK-WÜRDIG. Die Botschaft lautet, deine Aufgabe ist: Sei in Deiner Sprache, in Deiner Kommunikaton, in Deiner Pflichterfüllung des Merkens-Würdig. Und einmal mehr gilt bei Kommentaren zu dieser Bernd W. Klöckner® Botschaft – wie sie kommen könnten – Tue es! Oder um einen der entscheidenden Bernd W. Klöckner® Kerngedanken zu bringen: Nicht getan hast Du`s schon! Oder: Nicht nach dem Bernd W. Klöckner® 7 Punkte Modell gearbeitet, es nicht am Ende Deiner Verkaufs- und Beratungsgespräche eingebaut hast Du es schon! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright 2010! Alle Rechte vorbehalten. Jede Weitergabe des Textes, jedes Abspeichern, elektronisches Erfassen und Weiterversenden, jede Darbietung, Präsentation, Vorlesung in Seminaren, Präsentationen, jede Verwendung in Publikationen – ganz oder auszugsweise – ist untersagt. Bitte wahren Sie mein Urheberrecht und geben Sie mir als Autor dieser Zeilen die Ehre. Verweisen Sie Freunde, Bekannte und Kollegen auf blog.drkloeckner.com und dort auf den Menüpunkt “BWK Blog”. Ich freue mich, wenn Sie diese Bernd W. Klöckner® Botschaften an Freunde, Bekannte und Kollegen weiterempfehlen. Nur eine einzige, an einem Tag passende Bernd W. Klöckner® Botschaft und Ihre Freunde, Bekannte und Kollegen werden es Ihnen danken. Danke)