Ein entscheidendes Geheimnis der Spitzenverkäufer/innen
Danke! In den Bernd W. Klöckner® Seminaren, Trainings und Vorträgen sage ich immer und immer wieder einen der entscheidenden Bernd W. Klöckner® Kerngedanken: Sinn kann nicht gegeben werden. Sinn muss gefunden werden. Für alle Verkäufer/innen und Berater/innen – gleich welche Branche, gleich ob Dienstleistung oder Einzelhandel oder etwas anderes – gilt: Deine alles entscheidende Aufgabe liegt darin, Deine Kunden dahingehend anzuregen, zu fördern und zu unterstützen, dass Deine Kunden den Sinn einer von Dir angebotenen Lösung, eines von Dir angebotenen Konzeptes oder Produktes erkennen. Hier gilt: Es nützt nicht das geringste, wenn eine Person, die Verkäufer ist, den Sinn einer Kundin oder einem Kunden “verkaufen” will. Die Kundin oder der Kunde muss den Sinn selbst – mit Hilfe der Person die Verkäufer/in ist – entdecken, finden. Da wo Sinn ist, da wo Sinn “gefunden” oder “entdeckt” wird, weicht jeglicher Widerstand. Weichen Verstimmung und negative Emotionen. Ich gebe noch eine weitere Demonstration: Wie oft versuchen Führungskräfte, den Menschen ihrer Verkaufsteams den Sinn “sozusagen per Order” einzutrichtern. Und wundern sich dann, dass die Menschen nicht tun, was ihnen (also den Führungskräften) doch so sinnvoll und klar und deutlich erscheint. Nun, die Antwort lautet: Eine erfolgreiche Führungskraft lässt die Menschen beispielsweise eines Verkaufsteams den Sinn selbst entdecken. Ich wiederhole den Bernd W. Klöckner® Kerngedanken: Sinn kann nicht gegeben werden. Sinn muss gefunden werden. Dazu eine Geschichte aus dem Jahr 1933. Damals in der Zeit der Wirtschaftskrise verfielen viele junge Menschen in Depressionen. Grund war die hohe Arbeitslosigkeit. Dann jedoch hörten die Depressionen auf, ohne dass sich an der Zahl der Arbeitslosen großartig etwas verändert hatte. Was war geschehen? Nun: Man regte die jungen Menschen an, dass sie eine ehrenamtliche Tätigkeit einnahmen. Wahlweise in einer Jugendorganisation. Oder einer Volkshochschule. Oder einer Volksbücherei. Das Ergebnis: Die jungen Menschen konnten wieder einer Sache dienen. Diese jungen Menschen bekamen statt des Gefühls “überflüssig sein” wieder einen Sinn in ihrem Leben. Der Magen war weiter leer und der Geldbeutel ebenso, dennoch wich die Verstimmung und wichen die Depressionen. So erzählte es der Psychotherapeut und Psychologe Victor Frankl einmal. Diese Geschichte ist nur eine von vielen über die Macht und Kraft des Sinn`s. Ich wiederhole den entscheidenden Bernd W. Klöckner® Kerngedanken dieser Botschaft in diesem BWK Blog, dem einzigen, täglichen Gratis-Online-Erfolgs-Training: Sinn kann nicht gegeben werden. Sinn muss gefunden werden. Deine Aufgabe lautet: Beobachte Dich selbst in Deinen Verkaufs- und Beratungsprozessen. Es könnte sein, dass eine Person sich nach dem Lesen dieser Bernd W.Klöckner® Botschaft selbst beobachtet und feststellt, dass sie in ihren Verkaufs- und Beratungsprozessen versucht, dem jeweils Gegenüber den Sinn “zu erklären”. Dann gilt: Diese Person sollte blitzartig ihre Vorgehensweise ändern. Diese Person sollte sehr, sehr schnell trainieren, wie sie das Finden des Sinn`s, wie sie diesen Vorgang des Finden`s von Sinn in ihrem Gegenüber (noch besser) anregen, fördern und unterstützen könnte. Das ist alles. Sorge Du dafür, dass die Menschen, die Du von einer Sache, einer Dienstleistung, einem Produkt überzeugen willst, den Sinn selbst entdecken. Nach nunmehr vielen tausend Bernd W. Klöckner® Seminaren, Trainings und Vorträgen sage ich Dir: Wenn Du Meister des “den Kunden den Sinn finden lassen” bist, in dem Moment wirst Du einfach einer der besten Verkäufer/innen sein und Du wirst auch finanziell erfolgreicher sein als jemals zuvor. Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright , Alle Rechte vorbehalten – Jede Form der Verwendung, des Abspeichern, Ausdruckens, jede Form der Darbietung, Vorführung oder Präsentation – ganz oder auszugsweise – jede Form der Verwendung in Seminaren und Trainings – gleich ob einzelner Worte oder ganzer Formulierungen/Interventionen – und jede Form der Weiterleitung gleich welcher Art bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Danke)