Erfolgsrituale pflegen
Danke! Neulich traf ich mich mit Martin. Martin ist Vorstand eines großen Unternehmens. Und er besucht immer wieder gemeinsam mit seinen Außendienstkollegen wichtige Kunden. Dann erzählte er mir folgende Geschichte. Diese Geschichte handelt von einem sehr erfolgreichen Finanzverkäufer. Martin begann “Ich besuchte diesen Kunden sehr früh am Morgen. Wir waren für 9 Uhr verabredet. Der diesen Kunden betreuende Kollege und ich waren bereits um kurz vor 9 Uhr am Büro dieses Kunden. Niemand war zu sehen. Dann, exakt Punkt 9 Uhr erschien der Kunde, begrüßte uns und schloss die Türen zu seinem Büro auf. Wir setzten uns hin. Vereinbart war, dass wir nicht viel sprechen sondern dass wir einfach seine Arbeitsweise beobachten würden. Dieser Kunde hatte sich im Vorfeld damit einverstanden erklärt. Nun begann ein spannender Vormittag. Wir hatten uns vier Stunden Zeit genommen. Dieser Kunde, also dieser sehr erfolgreiche Finanzverkäufer schaltete den PC an und während dieser hochfuhr, griff er nach links zu einem großen Buch. Es waren, so erklärte uns der Kunde, die Wiedervorlagen für den aktuellen Tag. Dann sagte dieser Kunde noch: “Dieses Buch gibt es in der vierten Generation. Seit vier Generationen gibt es ein großes Jahresbuch der Wiedervorlage. So hat mein Vater, dessen Vater und dessen Vater gearbeitet und so arbeite ich”. Im laufe des Tages – so berichtete mir Martin weiter – beobachteten er, also Martin und der diesen Kunden betreuende Kollege weitere ich nenne es einmal “Rituale”. Es gab Rituale wie Telefongespräche begonnen und beendet wurden. Es gab andere, kleine sich immer wiederholende Details. Als wir uns um 13 Uhr verabschiedeten, fragte mich der Makler, also dieser Finanzdienstleister, was wir beobachtet hätten und ob er was besser machen müsse”. Darauf zeigte ihm Martin die vielen kleinen Rituale, die sich offensichtlich im Büro und in der täglichen Arbeit wiederholten. Und offensichtlich waren diese festen Rituale eine der wesentlichen und entscheidenden Voraussetzungen für den Zustand Erfolg dieses Finanzverkäufers. – Diese kleine Geschichte ist banal. Zugegeben. Und es ist eine der entscheidenden Wahrheiten, wenn eine Person auf der Skala nach oben steigen und in den Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges gelangen will. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Schaffe Dir Rituale! Schaffe Dir erfolgreiche Rituale! Mache erfolgreiche Handlungen und Rituale zu einer Gewohnheit. Ich gebe Dir, ich gebe Euch eine Demonstration. Nehmen wir diese Bernd W. Klöckner® Botschaften in diesem BWK Blog. Eine Person könnte sich dazu entschließen und jeden Tag mit dem Lesen dieser Bernd W. Klöckner® Botschaften und der Botschaften der Kollegen/innen beginnen. Ich sage nicht, eine Person muss mit dem Lesen dieser Botschaften beginnen. Ich sage nur, eine Person könnte damit den Tag beginnen. Nun: Wie viele von hundert Finanzverkäufern werden lediglich 90 Tage diese Bernd W. Klöckner® Botschaften als Ritual zum Arbeitsbeginn lesen. Ich sage Euch: 5 Prozent werden es tun. 95 Prozent werden an dieser einfachen Aufgabe scheitern. Ich spreche hier zu Euch über die einfache Aufgabe, diszipliniert lediglich 90 Tage jeden Tag zum Arbeitsbeginn zwischen drei und vier Minuten nur zu lesen. Das ist alles! Das klingt hart. Und es ist gut gemeint. Bernd W. Klöckner® Freunde und Fans wissen um den BWK Kerngedanken “Straffe die Disziplin!”. Alles, was Du tun musst, ist die Disziplin straffen. In nur einigen wenigen Punkten. Dann die Disziplin halten. In vielleicht nur einem einzigen Punkt. Oder in zwei Punkten und Handlungen. Handlung 1 könnte sein: Sorge für ein solches ich nenne es einmal “Wiedervorlage-Ritual”. Handlung 2 könnte sein: Lies zum Arbeitsbeginn die aktuelle Bernd W. Klöckner® Botschaft in diesem BWK Blog. Ich wiederhole: Es klingt banal. Einige werden diese Worte lesen und Dinge sagen oder denken wie “Pah. Diese zwei Handlungen sollen mein Leben verändern? Sollen meinen Erfolg steigern? Ich glaube nicht daran. Wenn es so einfach wäre, würde es doch Jeder machen”. Ihr kennt meine Antworten, nicht wahr. Erstens: Ob Du glaubst, solche nur zwei ritualisierte Handlungen könnten Dein Leben ändern oder ob Du es nicht glaubst. Du hast in jedem Fall Recht. Du wirst in jedem Fall Recht behalten. Weil: Wenn Du glaubst, es wird funktionieren wird es funktionieren und wenn Du glaubst, es wird nicht funktionieren wird es nicht funktionieren. Zweitens: Weil es so einfach ist es zu tun ist es auch so einfach, solche ritualisierten Handlungen nicht zu tun. Einmal mehr gilt: Berücksichtige diese Bernd W. Klöckner® Botschaft lediglich 90 Tage in Deinem Leben als Verkäufer/in, Berater/in, Führungskraft. Ich verspreche Dir: Nach diesen ersten 90 Tagen wirst Du Dinge sagen wie “Oh, es funktioniert” und “Ich mache weiter. Jetzt kommen die nächsten 90 Tage. Er hatte Recht. Es funktioniert!”. Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner®
(Copyright , Alle Rechte vorbehalten – Die Nutzung dieser Bernd W. Klöckner® Botschaften in diesem BWK Blog ist ausschließlich in Form des Lesens gestattet. Jede Form der Verwendung, des Abspeichern, Ausdruckens, jede Form der Darbietung, Vorführung oder Präsentation – ganz oder auszugsweise – jede Form der Verwendung in Seminaren, Trainings, Schulungsunterlagen – gleich ob einzelner Worte oder ganzer Formulierungen/Interventionen und/oder Ideen – und jede Form der Weiterleitung gleich welcher Art bedarf der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Autors. Danke!)