Glaube, Leidenschaft und wie erfolgreiche Verkäufer nach Perlen tauchen
Danke. Der BWK Blog ist ein Kraftakt! Und ein Erfolg! Sie machen den BWK Blog durch Ihre Empfehlungen zu einem Erfolg! Das motiviert mich! Empfehlen Sie den BWK Blog unter blog.drkloeckner.com weiter an Freunde und Bekannte. Wenn es auch nur eine Person gibt, die mit nur einem Satz in einer Bernd W. Klöckner® Botschaft ein wenig weiter kommt, einen kleinen Schritt hin zum Zustand persönlichen, beruflichen und finanziellen Erfolges weiterkommt, dann hat es sich gelohnt! – Nun zur heutigen Botschaft. Es ist eine Bernd W. Klöckner® Botschaft für Verkäufer. Wir alle sind Verkäufer. Gleich ob Sie Bäcker, Steuerberaterin, Rechtsanwalt, Ärztin, Journalistin, Politiker, KIndergärtner, Gärtner oder was auch immer sind. Es ist eine Botschaft für alle, die verkaufen wollen. Nicht müssen. Mit einem einfachen und sehr, sehr wirkungsvollen Verkäufergebet. Es ist mein persönliches Bernd W. Klöckner® Verkäufergebet. In dem Sinne gemeint, dass ein Gebet etwas ist, worin sich der Glaube zu etwas ausdrückt. Ich meine mit “Verkaufsgebet” das, worin sich mein Glaube als Verkäufer hinsichtlich des Zustands Erfolg als Verkäufer ausdrückt. Ich sage Ihnen: Wer verkaufen muss jedoch nicht verkaufen will befindet sich im Zustand Verrat, der – hierüber schreibe ich an anderer Stelle – auf Dauer – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – früher oder später in den Zustand Notstand führt. Nehmen wir eine Finanzverkäuferin. Eine Finanzverkäuferin, die verkaufen muss jedoch nicht verkaufen will, gerät früher oder später in den Zustand Notstand. Machen wir es konkret: Da gibt es eine Person. Diese Person lernte vor vielen Jahren Bankkaufmann. Diese Person wollte für Kunden Bankgeschäfte verwalten. Nun soll diese Person Bankprodukte verkaufen. Hier gibt es einen Unterschied zwischen Soll und Ist. Und damit ein Problem. Was diese Person, die nun verkaufen muss die jedoch nie verkaufen wollte, voraussichtlich in den Zustand Notstand führt. Es sei denn, gute Führungskräfte sind gute Mentoren. – Ich sage Ihnen auch: Eine Person, die aufgibt, eine Person, die Verkäufer(in) ist und zu leicht oder zu früh aufgibt, hat ein begrenztes Verkaufs-Glaubenssystem. Das ist alles. Zudem hat diese Person zu wenig Leidenschaft. Mit anderen Worten: Die Erfolgsformel lautet: Das richtige Glaubenssystem und Leidenschaft! Leidenschaft wiederum bedeutet, dass das gesamte Denken, Wollen und Handeln von einem Ziel, von einer Richtung durchdrungen ist. Sie sind Verkäuferin! Sie sind Verkäufer! In Ordnung. Ich frage Sie: Haben Sie das richtige Glaubenssystem? Haben Sie Leidenschaft für diesen Ihren Beruf? Haben Sie das richtige Glaubenssystem? Haben Sie Leidenschaft für diesen Ihren Beruf? Haben Sie das richtige Glaubenssystem? Haben Sie Leidenschaft für diesen Ihren Beruf? Haben Sie das richtige Glaubenssystem? Haben Sie Leidenschaft für diesen Ihren Beruf? – In der Arwanetik wissen wir, dass diese Wiederholungen eine wichtige und entscheidende Voraussetzung für ernsthafte Antworten sind. Daher wiederhole ich: Haben Sie das richtige Glaubenssystem? Haben Sie Leidenschaft für diesen Ihren Beruf? Dann und nur dann, wenn Sie ohne Zögern Ja und immer wieder mit einem deutlichen Ja antworten, dann und nur dann sind Sie auf dem Weg zum Zustand Erfolg. Ich gebe Ihnen eine alte Weisheit. Und diese Weisheit ist die Wahrheit. Womöglich haben Sie diese Weisheit und Wahrheit bereits einmal gelesen. Und dann wieder vergessen. Nun: Diese Weisheit besteht aus der Erkenntnis, dass es oft bis zum siebten Nein dauert, bis ein Verkauf abgeschlossen ist. Das ist alles. Wenn Sie also Verkäufer/in sind oder sein wollen, dann bedeutet das, dass Sie diese Weisheit akzeptieren müssen! Wenn Sie mit jedem Nein Ihrer potentiellen Kunden stets hadern und am Boden zerstört sind, suchen Sie sich einen anderen Beruf! Glauben Sie mir. Dann muss es ein Irrtum sein, dass Sie Verkäufer/in geworden sind. Die häufigste Antwort im Verkauf, in der Akquise lautet “Ich habe kein Interesse”. Alles, was Sie tun müssen, ist dranbleiben. Fügen Sie in Gedanken das kleine und magische Wort “noch” ein und ergänzen Sie für sich die Antwort des Kunden. Für Sie lautet der Satz “Ich habe noch kein Interesse”. Nun: Alles, was Sie zun müssen, ist tiefer tauchen. Strengen Sie sich mehr an, Mensch! Sorgen Sie dafür, dass Sie Kontakt halten können. Sorgen Sie dafür, dass Sie auch künftig Fragen stellen dürfen. Sorgen Sie dafür, dass Sie interessant sind und bleiben. Das ist alles. Das zu tun ist Ihre Aufgabe. Ich gebe Ihnen ein Bild: Sie müssen tiefer tauchen, wenn Sie die Perlen finden wollen. In “Die Magie des Erfolges” spreche ich darüber, dass es nichts bringt, im flachen Wasser herum zu planschen, in diesem flachen Wasser zu tauchen und stets nur zu sagen “Ohh, ich finde keine Perlen”. Tauchen wir ein bisschen tiefer in diesem Leben. Tauchen Sie ein wenig tiefer in diesem Leben! Das ist alles. Da gibt es eine Person. Diese Person ist Verkäufer/in. Ein Gesetz für Verkäufer lautet: Dann und nur dann, wenn Sie in Ihrem tiefsten Herzen glauben, dass Sie mit dem, was Sie bieten, dass Sie mit Ihrem Produkt, mit Ihrer Dienstleistung einer anderen Person, einem potentiellen Kunden nicht weiterhelfen können, dann und nur dann beenden Sie die Aktion. Mit anderen Worten: Ob ein Kunde, ob ein potentieller Kunde 5mal, 7mal, 10mal oder 20mal Nein gesagt hat, solange SIE glauben, dass Sie diesem Menschen helfen können, bleiben Sie dran. Tun Sie, was Ihr Job als Verkäufer ist. Ich wiederhole: Sorgen Sie dafür, dass Sie Kontakt halten können. Sorgen Sie dafür, dass Sie auch künftig Fragen stellen dürfen. Sorgen Sie dafür, dass Sie interessant sind und bleiben. Das ist alles. Ich gebe Ihnen eine Demonstration. So oder ähnlich können Sie Dinge sagen. Sie werden feststellen: Es klingt banal. Und diese Intervention aus der Klöckner® Methode ist sehr, sehr wirkungsvoll. Formulieren Sie für sich einen Satz in der Art wie der folgende Satz. Wichtig: Es müssen Ihre Worte sein. Keine Verkaufsstrategie, keine Technik ist mächtiger als Ihre Authentizität. Anders gesagt: Ihre Authentizität ist stärker und mächtiger als alles andere. Ich gebe Ihnen meine Formulierung. Ihre Aufgabe lautet: Lesen Sie. Dann ändern Sie. Mit Ihren Worten. Dann trainieren Sie. Und wenden es an. Nun, ich beginne “Herr XX, mir liegt etwas auf dem Herzen…und es beschäftigt mich…darf ich das loswerden…geben Sie einen kurzen Moment Ihrer Zeit? Danke!…Was ist es, was Sie Nein sagen lässt? Ich bin überzeugt von meinem Beruf. Von meiner Dienstleistung. Von meinem Produkt. Ich weiß, ich biete Ihnen Nutzen. Bei mir kommt jedoch an, dass Sie nichts von mir wissen wollen. Das ist, was ankommt. Vielleicht ist es ganz anders gemeint. Was ich Ihnen sagen will ist: Ich werde alles tun, damit ich Sie als Kunden gewinne. Ich werde Sie immer wieder kontaktieren. Höflich. Mit Abstand. Und ich bleibe an Ihnen dran. Gleich wie oft Sie Nein sagen. Erst dann, wenn Sie deutlich sagen, dass Sie mich verprügeln werden, sollte ich mich nochmals sehen lassen, oder dass Sie mir alle bissigen Hunde der Nachbarschaft an den Hals hetzen werden, dann erst werde ich verschwinden. Nun, ist das in ordnung? Und jetzt freue ich mich, wenn Sie mir noch eine Antwort auf die Fragen geben wollen”. Dann lächeln Sie. Das ist alles. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Ein Kunde, ein potentieller Kunde ist erst dann verloren, wenn Sie ihn aufgeben. Ich sage Ihnen auch: Eine Person erreicht Erfolg, wenn Sie dort weiter handelt, wo andere aufgegeben haben. Alles, was Sie tunb müssen, ist: Glauben Sie an sich! Manchmal ist das Leben, wie wenn Sie Holz hacken. Es ist anstrengend, es fallen Späne. Hin und wieder fluchen Sie. Wer glaubt, wer wirklich glaubt, spürt bereits beim Holz hacken die wundervolle Wärme des Feuers. Ich gebe Ihnen ein anderes Bild: Da gibt es eine Person. Diese Person sieht einen Bach. Und glaubt, dass es ein Meer gibt. “Glaube versetzt Berge”, so lautet ein altes deutsches Sprichwort. Glauben Sie, Mensch! Seien Sie leidenschaftlich! Geben Sie nie, nie, nie auf! Tauchen Sie ab heute ein wenig tiefer! Begreifen wir das! Begreifen Sie das! Ich sage Ihnen auch: Aller Glaube bringt Ihnen nichts, wenn Sie es nicht tun. Hier sind wir wieder bei Verkaufskenner und Verkauskönner. Ich spreche in einer anderen Botschaft darüber. Die alles entscheidende Botschaft lautet: Solange Sie fest in Ihrem Herzen an Ihr Unternehmen, an die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens glauben, solange Sie daran glauben, dass Sie die beste Lösung für Ihre (potentiellen) Kunden haben, solange bleiben Sie dran. Lassen Sie die Menschen, denen Sie begegnen, Ihre Überzeugung, Ihre Leidenschaft und Ihr Engagement spüren. Ich gebe Ihnen aus den Bernd W. Klöckner® Seminaren und Trainings ein kleines Gebet zum Ende: Ein jeder Mensch, das lerne fein, wird durch Geduld Dein Kunde sein! Als ich in der Verkaufsbranche begann, las ich ein Zitat des deutschen Dichter Christian Fürchtegott Gellert “Ein kleiner Feind, dies lerne fein, will durch Geduld ermüdet sein”. Daraus machte ich mein Verkäufergebet “Ein jeder Mensch, das lerne fein, wird durch Geduld Dein Kunde sein!” Dann wiederholte ich dieses Verkäufergebet! Immer und immer wieder! Ich sprach ihn für mich nach jedem Nein eines potentiellen Kunden. Oh, dieses Verkäufergebet “Ein jeder Mensch, das lerne fein, wird durch Geduld Dein Kunde sein!”wurde für mich zu einem magischen und kraftvollen Glaubenssatz. Einmal mehr gilt: Nicht gesagt haben Sie ihn schon! Nicht getan haben Sie es schon. Glauben Sie, Mensch! Seien Sie leidenschaftlich! Geben Sie nie, nie, nie auf! Tauchen Sie ab heute ein wenig tiefer! Bleiben Sie dran! Gleich wie oft ein (potentieller) Kunde “Nein” sagt. Ihre Aufgabe lautet: Bleiben Sie dran! Sorgen Sie so – das ganze ist nur eine Frage der Zeit – für den Zustand Erfolg. Machen Sie es konkret. Schreiben Sie sich eine Liste der Personen auf, an denen Sie nicht dran geblieben sind. Dann überlegen Sie sich, wie Sie Kontakt aufnehmen können. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf. Und bleiben Sie dran. Das zu tun ist Ihre Aufgabe als Verkäufer/in. So, wie ein Kirschbaum erst geplanzt und dann gepflegt werden muss, bevor Sie eines Tages Jahr für Jahr die Früchte ernten können, so “planzen” Sie “Kunden”. Pflanzen. Dranbleiben. Pflegen. Geduldig sein. Ernten. Ich wiederhole das Bernd W. Klöckner® Verkäufergebet: Ein jeder Mensch, das lerne fein, wird durch Geduld Dein Kunde sein! Viel Erfolg! Vielen Dank! – Ihr / Euer Bernd W. Klöckner® (Copyright, alle Rechte vorbehalten – Wiedergabe, Kopie, Weitergabe, gleich ob Seminare, Präsentation, Vorträge oder jede andere Form nur nach vorheriger, schriftlicher Genehgmigung durch den Autor – Danke!)